Помощь: отчёты из 1С в Telegram и MAX
Как подключить бота, выбрать отчёты и что делать, если что-то не работает.
Как подключиться
Установите в 1С расширение «Отчёты в мессенджерах». Откройте любой отчёт и выберите Отправить → В Telegram / MAX. Укажите, как база будет называться в боте, нажмите «Получить код» и перейдите по ссылке или отправьте код боту.
Как добавить отчёт в бот
В боте видны отчёты из вашего быстрого доступа в 1С. Откройте отчёт и выберите Отправить → В быстрый доступ или отметьте его звёздочкой в панели отчётов. Отчёт, из которого вы подключались, попадает туда сам.
Какие параметры можно менять
В боте видны параметры и отборы из шапки отчёта в 1С. Значения берутся такие, как сохранены у вас в 1С. Если у параметра написано «задаётся в 1С», бот не умеет его менять (например, отбор по нескольким значениям) — настройте его в самом отчёте в 1С.
Если что-то не работает
Бот пишет «1С не отвечает»
Бот не дождался ответа от базы. Проверьте, что база клиент-серверная, расширение установлено без безопасного режима и в базе работают регламентные задания.
Код недействителен
Код действует 10 минут и только один раз. Получите новый код в 1С.
Нет пункта «В Telegram / MAX»
Пункт есть в отчётах на общей форме отчёта. У отчётов со своей формой его нет — подключитесь из любого другого отчёта.
Не получилось?
Напишите нам на support@faster1c.ru — опишите, что делали и что увидели. Скриншот поможет разобраться быстрее.